Política de Privacidad
1. ¿De qué trata esta política de privacidad?
El objetivo de esta política de privacidad es explicarle cómo Finder Spot recopila, procesa, protege y utiliza sus datos personales, especialmente en relación con la información proporcionada en nuestros sitios web (incluyendo subdominios y aplicaciones móviles), y específicamente en nuestra plataforma de comparación de seguros de salud en Suiza. Esto se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos revisada (nLPD).
Legislación aplicable:
- Ley Federal de Protección de Datos (nLPD), en vigor desde el 1 de septiembre de 2023.
- Ordenanza sobre la Protección de Datos (OLPD).Estas regulan, entre otras cosas, las obligaciones de información, la seguridad de los datos y las evaluaciones de impacto sobre la protección de datos.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
Responsable del tratamiento de datos:
Zhwa Zapata MoralesMüllerstrasse 31
8004 Zúrich Suiza
Correo electrónico: privacy@finderspot.com
CHE-431.687.104Sitio
web: zhwa.ch
3. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
Recopilamos y tratamos sus datos para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para poder ofrecerle comparativas de seguros, tratamos sus datos de contacto y otra información que nos proporcione. Podemos remitir sus solicitudes a aseguradoras o socios seleccionados.
- Comunicación: Para responderle o contactarle por correo electrónico, teléfono u otros canales.
- Gestión de contratos: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes y otros socios (p. ej., compañías de seguros, intermediarios, proveedores de servicios de TI, socios de proyectos), procesar pagos, proporcionar soporte y cumplir con los requisitos legales.
- Marketing y gestión de relaciones: Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información o publicidad personalizada, a menos que se oponga a ello o revoque su consentimiento. También tratamos sus datos personales con fines de gestión de relaciones y marketing, especialmente para publicidad personalizada (p. ej., en nuestro sitio web, por correo electrónico o a través de otros canales) para nuestros usuarios, socios y otras partes interesadas.
- Investigación y mejora de nuestros servicios: Analizamos el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios para optimizarlos y desarrollar nuevos productos.
- Operación de nuestros servicios digitales: Para operar nuestros servicios digitales de forma segura y fiable, recopilamos datos técnicos como direcciones IP, información sobre el sistema operativo, configuración del dispositivo, región, hora y tipo de uso. También utilizamos cookies y tecnologías similares.
- Gestión de riesgos y dirección de la empresa: Tratamos datos para la planificación interna, el cumplimiento legal, la prevención de delitos y las decisiones estratégicas.
- Otros fines administrativos: Por ejemplo, para la contabilidad y los requisitos regulatorios.
4. ¿Realizamos elaboración de perfiles o decisiones automatizadas?
Podemos realizar análisis automatizados para identificar patrones o preferencias (elaboración de perfiles). En algunos casos, también utilizamos decisiones automatizadas. Si estas le afectan significativamente, le informaremos al respecto y tendrá derecho a expresar su opinión.
5. ¿Qué datos concretos tratamos?
Recopilamos y tratamos, en particular, las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, código postal, dirección de correo electrónico, seguro de salud actual, preferencias para la selección de seguros.
- Datos de solvencia, información financiera.
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, configuración de idioma, marca de tiempo.
- Información sobre el comportamiento del usuario (p. ej., páginas visitadas, tarifas y proveedores vistos, uso de funciones de comparación).
- Contenido de formularios web, datos de registro y suscripciones a boletines informativos.
Nota: No tratamos datos especialmente sensibles (p. ej., datos de salud, opiniones políticas). Dichos datos son recopilados exclusivamente por la compañía de seguros elegida, si es necesario.
6. ¿A quién cedemos sus datos?
En el contexto de los fines mencionados en la sección 3, podemos ceder sus datos personales, en particular, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Colaboramos con proveedores de servicios en Suiza y en el extranjero que tratan datos en nuestro nombre, en responsabilidad conjunta o de forma independiente, p. ej., proveedores de TI, proveedores de servicios de marketing, bancos, aseguradoras, empresas de recobro, verificadores de direcciones o empresas de consultoría.
- Socios: Compañías de seguros, corredores u otros socios con los que exista una relación contractual o cuyos servicios usted solicite activamente a través de nuestra plataforma.
- Otros terceros: Incluyen, por ejemplo, beneficiarios de pagos designados por usted, su representante legal o autoridades en el marco de obligaciones legales o procedimientos judiciales. También puede producirse una cesión de datos en caso de ventas o fusiones de empresas.
7. ¿Transferimos datos al extranjero?
En ciertos casos, sus datos pueden ser transferidos a destinatarios en el extranjero. Al hacerlo, nos aseguramos de que se garantice un nivel adecuado de protección de datos, en particular mediante cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas según la nLPD.
8. ¿Qué derechos tiene usted?
En el marco de la ley de protección de datos, usted tiene, en particular, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales almacenados.
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"), siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento de datos.
- Derecho a revocar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro.
- Derecho a la portabilidad de los datos en un formato de uso común y lectura mecánica.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Cuando utiliza nuestros servicios, se generan datos técnicos que se almacenan en registros. Además, utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles de seguimiento o huellas digitales).
Estas permiten ciertas funciones, nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios y a reconocer preferencias. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
Encontrará más información sobre las cookies y la gestión de su configuración en nuestro aviso de cookies.
10. Tratamiento de datos en redes sociales
Mantenemos presencias en línea en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (antes Twitter) y TikTok. Tratamos datos en ellas cuando usted interactúa con nosotros (p. ej., comentando, enviando mensajes). Los proveedores de las plataformas también realizan sus propios análisis y tratan datos para sus propios fines; consulte sus políticas de privacidad:
11. Servicios de análisis web y publicidad
- Google Tag Manager: Es una solución que nos permite gestionar las llamadas etiquetas de sitio web a través de una única interfaz (e integrar, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta en línea). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no trata datos personales de los usuarios. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Condiciones de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
- Google Analytics: Basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Google está certificado bajo el acuerdo "Google claims compliance via SCCs or new DPF", garantizando así el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para compilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para prestar otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y de Internet. A partir de los datos tratados, se pueden crear perfiles de usuario seudónimos. Utilizamos Google Analytics solo con la anonimización de IP activada. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; además, pueden impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Más información: https://policies.google.com/technologies/ads, https://adssettings.google.com/authenticated.
- Creación de audiencias con Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios dentro de los servicios de publicidad de Google solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (p. ej., intereses en temas específicos) que transmitimos a Google (lo que se conoce como "Remarketing" o "Audiencias de Google Analytics").
- Google AdWords y Medición de Conversión: Utilizamos el método de marketing en línea "AdWords" de Google para colocar anuncios en la red de publicidad de Google, de modo que se muestren a los usuarios que probablemente tengan interés. Google utiliza cookies cuando visita nuestro sitio y recopila datos técnicos y de uso (p. ej., dirección IP, páginas vistas). Más información: https://policies.google.com/technologies/ads, https://adssettings.google.com/authenticated.
- Visual Website Optimizer (VWO): Utilizamos VWO para realizar pruebas A/B, análisis de clics y mapas de calor para mejorar nuestro sitio web. El tratamiento se realiza de forma seudonimizada. Más información: https://vwo.com/privacy-policy/.
12. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Almacenamos y tratamos sus datos durante el tiempo que sea legalmente requerido o necesario para el propósito respectivo, especialmente en relación con las obligaciones contractuales y la duración de la relación comercial. Además, sus datos pueden ser tratados más allá de este período por razones legales o intereses comerciales legítimos (p. ej., para fines de prueba). Una vez que sus datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán, en la medida de lo posible.
13. Cambios en esta política de privacidad
Esta política de privacidad no forma parte de ningún contrato. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. La versión aplicable será la que esté publicada en nuestro sitio web.
Descargo de responsabilidad La política de privacidad válida es la que está redactada en idioma alemán.
