Informativa sulla privacy
1. Di cosa tratta questa informativa sulla privacy?
L'obiettivo di questa informativa sulla privacy è spiegarle come Finder Spot raccoglie, tratta, protegge e utilizza i suoi dati personali, in particolare in relazione alle informazioni fornite sui nostri siti web (inclusi sottodomini e applicazioni mobili), e specificamente sulla nostra piattaforma di confronto per le assicurazioni sanitarie in Svizzera. Ciò avviene in conformità con la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).
Diritto applicabile:
- Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), in vigore dal 1° settembre 2023.
- Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).Queste regolano, tra le altre cose, gli obblighi di informazione, la sicurezza dei dati e le valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati.
2. Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
Responsabile del trattamento dei dati (Titolare del trattamento):
Zhwa Zapata Morales
Müllerstrasse 31, 8004 Zurigo, Svizzera
E-mail: privacy@finderspot.com
CHE-431.687.104Sito
web: zhwa.ch
3. Per quali scopi trattiamo i suoi dati personali?
Raccogliamo e trattiamo i suoi dati per i seguenti scopi:
- Fornitura di servizi: Per poterle offrire confronti assicurativi, trattiamo i suoi dati di contatto e altre informazioni che ci fornisce. Possiamo inoltrare le sue richieste ad assicuratori o partner selezionati.
- Comunicazione: Per risponderle o contattarla via e-mail, telefono o altri canali.
- Gestione contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti e di altri partner (ad es. compagnie assicurative, intermediari, fornitori di servizi IT, partner di progetto), elaborare pagamenti, fornire supporto e rispettare i requisiti legali.
- Marketing e gestione delle relazioni: Possiamo utilizzare i suoi dati di contatto per inviarle informazioni o pubblicità personalizzate, a meno che non si opponga o revochi il suo consenso. Trattiamo i suoi dati personali anche per scopi di gestione delle relazioni e marketing, in particolare per la pubblicità personalizzata (ad es. sul nostro sito web, via e-mail o tramite altri canali) per i nostri utenti, partner e altre parti interessate.
- Ricerca e miglioramento dei nostri servizi: Analizziamo l'uso del nostro sito web e dei nostri servizi per ottimizzarli e sviluppare nuovi prodotti.
- Funzionamento dei nostri servizi digitali: Per gestire i nostri servizi digitali in modo sicuro e affidabile, raccogliamo dati tecnici come indirizzi IP, informazioni sul sistema operativo, impostazioni del dispositivo, regione, orario e tipo di utilizzo. Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili.
- Gestione del rischio e governo d'impresa: Trattiamo i dati per la pianificazione interna, la conformità legale, la prevenzione dei reati e le decisioni strategiche.
- Altri scopi amministrativi: Ad esempio, per la contabilità e i requisiti normativi.
4. Eseguiamo profilazione o decisioni automatizzate?
Possiamo eseguire analisi automatizzate per identificare modelli o preferenze (profilazione). In alcuni casi, utilizziamo anche decisioni automatizzate. Se queste la riguardano in modo significativo, la informeremo e avrà il diritto di esprimere la sua opinione.
5. Quali dati specifici trattiamo?
Raccogliamo e trattiamo, in particolare, le seguenti categorie di dati personali:
- Nome, cognome, indirizzo, data di nascita, codice postale, indirizzo e-mail, assicurazione sanitaria esistente, preferenze per la selezione dell'assicurazione.
- Dati sulla solvibilità, informazioni finanziarie.
- Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, impostazioni della lingua, timestamp.
- Dati sul comportamento dell'utente (ad es. pagine visitate, tariffe e fornitori visualizzati, uso delle funzioni di confronto).
- Contenuti di moduli web, dati di registrazione e iscrizioni a newsletter.
Nota: Non trattiamo dati particolarmente degni di protezione (ad es. dati sulla salute, opinioni politiche). Tali dati vengono raccolti esclusivamente e direttamente dalla compagnia assicurativa scelta, se necessario.
6. A chi comunichiamo i suoi dati?
In relazione agli scopi menzionati nella sezione 3, possiamo comunicare i suoi dati personali, in particolare, alle seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano i dati per nostro conto, in contitolarità o in modo autonomo, ad es. fornitori IT, fornitori di servizi di marketing, banche, assicuratori, agenzie di recupero crediti, verificatori di indirizzi o società di consulenza.
- Partner: Compagnie assicurative, broker o altri partner di cooperazione con cui esiste un rapporto contrattuale o i cui servizi lei richiede attivamente tramite la nostra piattaforma.
- Altri terzi: Questi includono, ad esempio, beneficiari di pagamento da lei indicati, il suo rappresentante legale o le autorità nell'ambito di obblighi legali o procedimenti giudiziari. Una comunicazione dei dati può avvenire anche in caso di vendita o fusione di società.
7. Trasferiamo dati all'estero?
In alcuni casi, i suoi dati possono essere trasferiti a destinatari all'estero. In tal caso, ci assicuriamo che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati, in particolare attraverso clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge ai sensi della nLPD.
8. Quali sono i suoi diritti?
Nell'ambito del diritto sulla protezione dei dati, lei ha in particolare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai suoi dati personali memorizzati.
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione.
- Diritto di limitazione del trattamento.
- Diritto di opposizione al trattamento dei dati.
- Diritto di revocare un consenso prestato con effetto per il futuro.
- Diritto alla portabilità dei dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
9. Uso di cookie e tecnologie simili
Quando utilizza i nostri servizi, vengono generati dati tecnici che vengono salvati in file di log. Inoltre, utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad es. pixel tag o fingerprinting). Questi consentono determinate funzioni, ci aiutano a valutare il comportamento degli utenti e a riconoscere le preferenze. Può impostare il suo browser in modo da bloccare o eliminare i cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie e sulla gestione delle sue impostazioni, consulti la nostra informativa sui cookie.
10. Trattamento dei dati sui social network
Gestiamo presenze online su piattaforme come Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (precedentemente Twitter) e TikTok. Trattiamo dati su di esse quando, ad esempio, interagisce con noi (commentando, inviando messaggi). I fornitori delle piattaforme eseguono anche le proprie analisi e trattano i dati per i propri scopi – si vedano le loro informative sulla privacy:
11. Servizi di analisi web e pubblicità
- Google Tag Manager: È una soluzione che ci consente di gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'unica interfaccia (e, ad esempio, di integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online). Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non tratta dati personali degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si fa riferimento alle seguenti informazioni sui servizi di Google. Termini di servizio: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
- Google Analytics: Sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google è certificato secondo l'accordo "Google claims compliance via SCCs or new DPF", offrendo così una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e per fornire altri servizi relativi all'uso di questa offerta online e di Internet. Dai dati trattati possono essere creati profili utente pseudonimi. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione corrispondente del loro software del browser; inoltre, possono impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/technologies/ads, https://adssettings.google.com/authenticated.
- Creazione di segmenti di pubblico con Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per mostrare annunci all'interno dei servizi pubblicitari di Google solo agli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per argomenti specifici) che trasmettiamo a Google (cosiddetto "Remarketing" o "Segmenti di pubblico di Google Analytics").
- Google AdWords e misurazione delle conversioni: Utilizziamo il metodo di marketing online "AdWords" di Google per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google, in modo che vengano mostrati agli utenti che si presume abbiano un interesse. Google utilizza cookie quando visita il nostro sito e raccoglie dati tecnici e di utilizzo (ad es. indirizzo IP, pagine visualizzate). Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/technologies/ads, https://adssettings.google.com/authenticated.
- Pixel di Facebook, Pubblico personalizzato e Conversioni di Facebook: Sul nostro sito web viene utilizzato il cosiddetto "Pixel di Facebook", un servizio di Meta Platforms, per analizzare il comportamento dei visitatori, pubblicare annunci mirati e misurare l'efficacia dei nostri annunci. Dettagli: https://www.facebook.com/policy, https://www.facebook.com/business/help/651294705016616, https://www.facebook.com/settings?tab=ads, http://optout.networkadvertising.org/, http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.
- Bing Ads: Utilizziamo Bing Ads, un programma pubblicitario di Microsoft Corporation, per misurare le prestazioni della nostra pubblicità online. Vengono utilizzati cookie per tracciare il comportamento degli utenti. Non vengono memorizzati indirizzi IP. Dettagli: http://choice.microsoft.com/it-IT/opt-out, https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
- Visual Website Optimizer (VWO): Utilizziamo VWO per condurre test A/B, analisi dei clic e mappe di calore per migliorare il nostro sito web. Il trattamento avviene in forma pseudonima. Ulteriori informazioni: https://vwo.com/privacy-policy/.
12. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?
Conserviamo e trattiamo i suoi dati per tutto il tempo richiesto dalla legge o necessario per il rispettivo scopo, in particolare per quanto riguarda gli obblighi contrattuali e la durata del rapporto commerciale. Inoltre, i suoi dati possono essere trattati oltre questo periodo per motivi legali o legittimi interessi commerciali (ad es. a fini probatori). Una volta che i suoi dati non saranno più necessari, verranno cancellati o anonimizzati, per quanto possibile.
13. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy non è parte di alcun contratto. Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento. Si applica la versione pubblicata sul nostro sito web.
Disclaimer La politica sulla privacy valida è quella redatta in lingua tedesca.
